Dúvidas sobre o Magento SOFT

Utilizamos a versão mais recente disponível pelo Magento no momento da contratação do seu Plano do Magento Agência SOFT. Atualmente, a versão mais recente é a 1.9.4.

A Agência SOFT apenas presta serviços para lojas virtuais criadas na plataforma Magento SOFT, que é baseada no Magento Community Edition (Magento CE) e atual Magento Open Source.

Não é necessário! A sua loja virtual Magento da Agência SOFT já vem hospedada em plataforma Cloud junto de sua mensalidade. Você poderá, futuramente, aumentar os recursos do seu Cloud de acordo com o aumento da demanda da sua loja virtual.

A Agência SOFT não cobra nenhum tipo de comissão sobre as vendas da sua loja virtual.

Esta é uma pergunta muito recorrente. A resposta direta é: Não, o Magento SOFT não possui nenhum limite de visitas ou pageviews. O que limitará a quantidade de visitas ou pageviews da sua loja é a plataforma de hospedagem ou Cloud que é responsável por manter a loja virtual em funcionamento.

Pense na hospedagem como o espaço físico de um comércio. Se a quantidade de clientes dentro daquele comércio aumenta, é necessário uma reforma e um aumento do espaço físico. Já no e-commerce é mais simples: Basta que mais recursos sejam liberados na hospedagem da loja virtual, sem envolver diretamente o Magento Agência SOFT.

Não, o Magento da Agência SOFT não possui nenhum limite quanto a quantidade de produtos cadastrados. No entanto é necessário que a sua plataforma de hospedagem Cloud possua espaço em disco para comportar as fotos dos produtos, e-mails, banco de dados, etc.

Mas o Magento Agência SOFT como plataforma não possui limite.

Nós aconselhamos nossos clientes que mantenham a loja virtual hospedada no Cloud gerenciado em conjunto pela Dado Brasil e a Agência SOFT (na parte do Magento SOFT), no entanto você pode levar a sua loja virtual para outra empresa de hospedagem. No entanto você deve verificar as cláusulas contratuais e os procedimentos corretos para fazê-lo, uma vez que pode implicar no pagamento de taxas, multas ou outras tarifas.

Nós podemos remover o Logo e o Link da Agência SOFT da sua loja virtual mediante a cobrança de 20% do valor do seu plano. Os valores publicados já consideram este desconto pela manutenção do Logo e Link da Agência SOFT no rodapé.

Caso você faça a remoção por conta própria, a Garantia da Agência SOFT é removida para a sua loja virtual.

Sim! A Agência SOFT respeita o Código de Defesa do Consumidor e disponibiliza a Garantia Legal de 90 dias corridos após a contratação do serviço sem custos para o lojista.

Caso você desejar, há planos de Backups, Atualizações, Suporte Técnico e Gerenciamento da Loja Virtual que poderão te ajudar a manter a sua loja virtual muito mais bem protegida.

Esta resposta é complexa, pois os módulos dependem de uma avaliação da nossa equipe quanto a compatibilidade e a possibilidade de causarem problemas à sua loja virtual. Recomendamos que entre em contato conosco para nos informar qual o módulo a fim de verificarmos.

Normalmente, não. A menos que você opte por transferir a hospedagem da sua loja virtual e arcar com os custos contratuais que envolvem este procedimento. Desta forma você será proprietário(a) direto(a) da loja virtual e poderá ter acesso total ao seu código-fonte, cessando a partir deste momento qualquer suporte técnico ou atendimento por parte da Agência SOFT para o seu e-commerce.


Dúvidas Gerais

Sim, o valor do pagamento único (one-time) disponível na página de comparação dos planos de lojas virtuais refere-se ao serviço de Setup e Configuração Completa da sua loja virtual.

Você deverá pagar também uma mensalidade – consoante ao plano contratado – que já incluirá a hospedagem Cloud da sua loja virtual, o Certificado digital HTTPS e a correção de erros (mensagens de erros) que apareçam em sua loja virtual, bem como a licença de uso da nossa plataforma.

Você pode pagar todos os serviços one-time (pagamento único) através de:

  • Boleto Bancário antecipado
  • Boleto Bancário 50% antecipado / 50% no término dos serviços (consoante à entrega)
  • Cartões de crédito em até 12x com juros
  • Depósito / Transferência Bancária para Santander
  • Depósito / Transferência Bancária para Banco Intei

 

Já as mensalidades podem ser pagas por:

  • Boleto Bancário
  • Cartão de Crédito (avulso)
  • Cartão de Crédito (modelo de assinatura mensal)
  • Depósito / Transferência Bancária para Santander
  • Depósito / Transferência Bancária para Banco Inter

É comum que em períodos promocionais ou com descontos seja solicitado o pagamento de um sinal (que pode variar de 10% a 20%) não reembolsável de modo a assegurarmos por determinado período de tempo as mesmas condições promocionais.