Dúvidas

Dúvidas Operacionais

O apoio que você precisa para operacionalizar a sua loja virtual: Apoio na configuração de promoções, regras de descontos, cadastro de produtos, categorias e tantas outras questões do dia-a-dia do seu e-commerce.

Problemas

Dificuldades Técnicas

Às vezes é possível que um módulo ou script adicionado por você em sua loja virtual cause problemas ou dificuldades. Conte com o nosso time para te ajudar a verificar o que está ocorrendo.

Rápida Atenção

Suporte Rápido e Direto

Os tickets de atendimento abertos por clientes que o Suporte Técnico Operacional normalmente são respondidos no mesmo dia de abertura da solicitação, levando até o máximo de 2 dias úteis para a resposta.

Conheça as Opções de Planos

Suporte Técnico Operacional

Inclui:

  • Atendimento Operacional via Painel SOFT em até 2 dias úteis – normalmente respondido no mesmo dia
  • Monitoramento da Loja Virtual
  • Auxílio nos procedimentos da Loja Virtual
  • Auxílio nas ferramentas de terceiros já conectadas à loja virtual (módulos)
R$ 199mês

Suporte Técnico Operacional - Prioritário

Inclui:

  • Acesso ao Suporte Técnico Operacional via Whatsapp
  • Acesso ao Suporte Técnico Operacional via Telefone
  • Atendimento Operacional via Painel SOFT em até 1 dia útil – quase 100% atendidos no mesmo dia do recebimento
  • Monitoramento da Loja Virtual
  • Auxílio nos procedimentos da Loja Virtual
  • Auxílio nas ferramentas de terceiros já conectadas à loja virtual (módulos)
R$ 399mês
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